Derco
23 Septiembre, 2021 - 17:08
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Linares, Chile
  • 22, Septiembre 2021
  • Número: 844559

Derco Automotriz

Nula respuesta a compra contado

SEÑORES derco linares jesús pons

PRESENTE


Hace 2 meses que fui a Derco Linares Jesús pons a reservar un vehículo Haval modelo Julión la cual hasta el día de hoy el vendedor no ha entregado respuesta, deja mis mensajes en vistos, y no me ha dicho cuanto tiempo debo esperar para una asignación y menos cuánto tiempo de espera para tenerlo ya que mi compra es al contado pero todos sabemos que a ellos les conviene que compremos al crédito, pero deberían decirnos que no nos venderán así poder buscar en otros lugares, pero no es así, espero poder tener una respuesta pronta Muchas gracias.
Objetivo: Obtener una solucion Asignación y fecha de entrega
Autor: M.R.
Publicado el Miércoles, Septiembre 22, 2021 - 20:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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vhza

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Hasta la fecha no he recibido respuesta formal, y en lugar de cumplir lo comprometido, ahora me ofrecen una reparación, lo que considero inaceptable, ya que compré un auto nuevo, no uno reparado.
Además, se me justifica la situación diciendo que el vehículo “estuvo en el norte”, lo que no corresponde, pues no es responsabilidad del cliente el deterioro estructural de un vehículo nuevo.
Solicito cumplimiento del compromiso de reposición y una respuesta formal a la brevedad.

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Panorama .uy complicado.

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No Resuelto No Resuelto. Al final retire vehículo de derco no hubo solución

🙁 Derco Automotriz

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto

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