Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
27 Septiembre, 2021 - 17:14
Autor:
🙁 El Vendedor Nunca Pidio Una Disculpa
11 Octubre, 2021 - 21:08
Lo unico que pedi para resolver esto fue que el vendedor pidiera una disculpa por mentir y engañar con el proposito de que hiciera un deposito por una reserva de un vehiculo que no conozco y cuando le pedi ver uno de los autos que estaban en la sucursal se enojo.
Nunca llamo ni escribio una disculpa, si lo hizo la encargada de la sucursal donde el trabaja pero le dije que era el quien debia disculparse, no ella.
Nunca llamo ni escribio una disculpa, si lo hizo la encargada de la sucursal donde el trabaja pero le dije que era el quien debia disculparse, no ella.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 26, Septiembre 2021
- Número: 845391
Llevo un par de meses buscando auto para comprar, me habia decidido por el Nuevo Baleno Suzuki, llene un formulario por internet y se contacto un vendedor Jonathan Gil, le explique que queria el Nuevo Baleno automatico y me dijo que si, que tenia uno para fines de diciembre, que solo le llegaban dos automaticos, el Baleno y el Scross, le dije que originalmente ese es el que yo queria pero que me habian dicho que llegaba en abril, me dijo no se preocupe yo se lo reservo para fines de diciembre pero que tenia que ir a firmar unos documento, de reserva y depositar $200.000 , le dije quer iria el sabado pero que yo tenia que ver el Scross porque no lo conocia, solo de foto, me dijo que tenia uno pero que debia ir el sabado porque el dueño se lo llevaria el lunes. Fui el sabado y entrando el queria que yo firmara inmediatamente, le dije espere, debo ver el auto, no lo conozco, el se molesto y me dijo que no tenian el Scross para verlo, le dije usted me dijo que lo tenia y por eso debia venir el sabado y me dijo no, no lo tenemos e insistio en que firmara los papeles para el Scross, le dije que no, que preferia ver otro vehiculo, le pregunte por el Swift, y mas se (, (fui a ver el vehiculo por dentro y fuera y cuando fui a sentarme con el y le dije que preferia reservar el Swift se enojo y tiro la carpeta que tenia para que yo firmara y me dijo que el Swift llegaba en marzo o abril. fue muy descortes, bueno era la hora de cerrar el local, fui la ultima persona en salir, sali y cerraron las puertas. Me fui y aunque molesta por su actitud le escribi (whatsapp) y le dije, debiste decirme que si firmaba y dejaba el deposito por el Scross podia arrepentirme y no perder la reserva, que el lunes iria a primera hora a firmar, me contesto diciendo que ya lo habia vendido, que despues de mi habia llegado otra persona a comprarlo, le dije es imposible si yo fui la ultima persona que salio del local y cerraron imposible que alguien fuera despues de mi. El en el fondo mintio todo el tiempo, no tenia el Scross para que yo lo viera y porsupuesto que no fue nadie despues de mi a comprarlo. Pesimo vendedor, mentiroso y mal genio, si uno no compra lo que el quiere se enoja y trata en forma despota. Yo iba a comprar igual un vehiculo, solo que me produjo inseguridad cuando me di cuenta que me habia mentido, pero el prefirio no venderme un auto de menor valor.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me pida disculpas y que otro vendedor con paciencia me ayude a seleccionar un auto para comprar
Autor: S.Y.
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