- Huechuraba, Chile
- 12, Octubre 2021
- Número: 848753
Sernac Empresa no reconoce ticket vendido
PRESENTE
en fecha 09.03.2020 compre a través de la pagina web https://www.latamairlines.com un pasaje con origen Santiago, destino Punta Arenas y regreso. con fechas de ida 26.03.2020 y regreso 31.03.2020.Por las cuarentenas declaradas y múltiples vuelos cancelados no pude realizar el viaje programando. en mes septiembre del año 2021 revise el estado de pasajes pendientes y los vauchers de latam.el ticket 045-2128029462 no apareció en sistema, tampoco encontré vaucher con monto asociado a este ticket.me comunique con latam, envié todos los documentos que corresponde, pero Latam negó la existencia del ticket vendido ( caso #35004380)
Objetivo:
Obtener una solucion
la empresa reconozca ticket vendido y realiza devolución del monto asociado a la venta en su totalidad.
(no pude subir respuesta de latam, haciendo varios intentos, tamaño del documento no supera permitido)
Autor: E.K.