Cobro indebido

Hola, realice un reclamo en sernac por una anulación de un cobro por una reversa de $453.590, donde tal entidad se demoro 6 meses en reversar la compra y en el mes de enero de 2021 lo hizo, sin embargo hoy 17 DE NOVIEMBRE, me encuentro en mi estado de cuenta que vuelve aparecer el monto de una compra anulada, llame a la entidad bancaria e hice el reclamo pero a cada rato me cortaban después de hablar 7 minutos, la ultima vez me atendió la Srta. Milauran Molina y me dijo que el cobro es valido, después de 10 meses porque solo era una REVERSA PROVISORIA, y por eso me lo vuelven a cobrar.. la empresa vulnera todos mis derechos y hace un cobro que no existe y me hace perder el tiempo y mal rato.. el mes pasado me cobro interés por 5.160 y fracción e hice el reclamo y tampoco me lo resolvieron, es recurrente estos cobros indebidos..NO PUEDE SER QUE UNA ENTIDAD BANCARIA HAGA COBROS QUE YA FUERON ANULADOS.MONTO $453.590