Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
23 Diciembre, 2021 - 10:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Fernando, Chile
- 21, Diciembre 2021
- Número: 865303
Buenas tardes , el 21 de Agosto realicé una reserva para comprar un automóvil en Derco San Fernando, el Vendedor me dijo que entre los meses de "Octubre y Noviembre" LLEGARÍA el auto, hasta la fecha no he recibido ningún llamado del vendedor , lo he llamado cada semana para consultarle por el vehículo, a lo cual siempre me responde que no sabe cuando llegará, a finales de noviembre me dijo que habían mil quinientos autos para entrega para el mes de diciembre, hoy 21 de Diciembre le consulto por el auto y me da la misma respuesta , que no sabe nada, no entiendo como es posible que el vendedor no tenga idea cuando llega el vehículo, cuando reserva el auto estaba a $12.490.000 hoy ya va el $13.790.000, he reservado con $300.000, encuentro que es demasiada la espera , y no dan ninguna solución. Tendré que tomar acciones en sernac, ya que uds están siendo bastante irresponsables, juegan con mi tiempo y no son capaces de entregar soluciones.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La pronta entrega del automóvil
Autor: L.E.
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