Carne en mal estado

El 21 de enero compre en santa Isabel.cl una gran cantidad de carne con el pedido PEDIDO Nº v50504310sisa-01, llega el 24 y al abrir para consumir esta despidió un fuerte olor, se realiza el reclamo el lunes 31 vía teléfono y mi reclamo se le asignó del número 237137 y que en 7 días debería estar resuelto, llevamos 9 días y hoy al volver a reclamar me dicen que espere 5 días hábiles mas, mi refrigerador no lo puedo abrir pues hasta los vecinos reclaman por el olor, llamo a servicio al cliente de santa Isabel y la señorita Claudia Ubilla dice que el UNICO camino es esperar con la podredumbre a que se programe el retiro y este puede ser en 5 días mas, no me interesa la devolución del dinero sino mi producto, es decir la carne en cantidad y calidad que me merezco.