No responden como corresponden.

Hola buenas tardes.Me dirijo a uds.con el afán de hacerles ver el mal servicio de la tienda ripley de los ángeles.De partida yo hace aproximadamente 1 mes y poco más ,lleve un producto a la tienda.Para hacer valer la garantía del producto que se supone es de 2 años.Ya de partida eso de los dos años no me lo querían reconocer en la tienda.Tanto reclamo que me recepcionaron el producto de malas ganas y estando dentro de las fechas que me garantizaba el producto.Fecha de compra de mi producto es el 11-03-2020Fecha de ingreso a solicitud de garantía el 28-01-2022.El hecho que me llaman de la tienda hace un par de días que mi producto ya estaba para retiro que me acercara a la tienda.el cual fui hoy jueves 17-02 -2022 11;30 horas y me entregan un producto casi igual al que yo lleve,con la salvedad que había. sido pegado con algo y no reparado en su totalidad.Soporte de la base igual dañadoAnte mi reclamo me dijeron que eso es lo que ellos hacían y nada másA lo cual yo no acepto y no comparto dicha política,pues la garantía para mi contempla entregar el producto en buenas condiciones o responder con un producto nuevo.Por algo es la garantía a la que uds.hacen a sus productos por 2 años.A lo cual espero alguna respuesta de parte de uds.pues creo que la tienda no les hace muy buena propaganda actuando de esa forma frente a alguna solicitud de reclamoA disculpen más encima yo tengo que viajar desde angol a los ángeles y volverme con mi producto prácticamente igual a como lo lleveAtte.Victor marisioFono 995964166