- San Miguel, Chile
- 04, Marzo 2022
- Número: 881071
Venta de productos trucha
PRESENTE
hice una compra el 21 de septiembre del 2021 un samsung galaxi z flip 256gb mirror black. el dia 2 de feberero le salio una raya justo en el pliege de donde se dobla el celular, eso sin que el equipo se cayera, o golpera , se mojara ni nada...salio de un momento a otro...llame a samsung y me comunique con un opreador el cual lo tomo de manera remota y trato de dar alguna solucion lo cual no se pudo y me derivo a la sucursal de holanda 230 providencia... como ya estaba fura de S. fui cuando llegue, y el tipo que me atendio en samsung me rechazo el equipo diciendome que el equipo era extranjero y que ellos no se hacian cargo...me fui y volvi a llamar a samsung y me volviero hacer ir a la misma sucursal esta vez me atendio una chica y de nuevo lo mismo no lo reciebieron y dieron la misma explicacion.....atodo esto tambien llame a paris cuando llegue a S. el cual tomaron mi requerimiento y quedaron de comincarse conmigo...cosa que hasta el dia de hoy no ha sucedido...por tercera vez me hicieron ir a samsumg que lo recibirian...lo recibiero a regalladientes y me dijero que lo revisarian pero que esto no correria por la garantia ya que el equipo era extranjero, cuando me llega el presupuesto saben cuanto me estan cobrando?? total a pagar: $646.421 por un producto que compre hace menos de 6 meses y que me costo $799.990 o sea quieren que se los pague dos veces??? por un producto que no duro ni siquiera medio año???...volvi a llamar a paris.cl y saben la respuesta que me dan?? que yo lo compre en makeplase...como es posible que yo descargue una aplicacion de paris.cl y que cuando por x algun motivo el producto comprado presente un desperfecto ellos se laven las manos diciendo que yo no se los compre a ellos si es su pagina es su app pero no le compramos a ellos??? me siento estafada, son unos sinverguenzas hoy 04-03-2022 llevo un mes lidiando con el problema y con dos empresas gigantes que prestan su nombre para solo vender un nombre de ilusion (nobres de mentira) ya que al momento de algun inconveniente estas no existen o los productos llevan su nombre pero en realidad no lo son ...como se explica eso?? quien ficaliza todo este engaño??segun yo compro en paris.cl pero me dicen que le compre a marketplace ¿ no logro entenderlo?compre un producyo samsumg en el mercado establecido en chile , sin embargo samsumg dice que yo compre un procto extranjero, por favor! como podria yo saber si el proctos es extranjero, chileno o lo que sea si en ningun lado dice o te advierten de esto!! ( los productos extranjeros samsumg, no los ve sansumg porque en realidad no son, no se!!! no entiendo nada)que frustracion mas grande....moraleja no compre samsumg y menos el paris.clpaola calderon
Objetivo:
Obtener una solucion
SOLUCION AL TEMA, REPARACION DEL PRODUCTO, CAMBIO, DEVOLUCION DEL DINERO...CUALQUIERA DE ELLAS PERO SOLUCION
Autor: P.C.