Aun no me dan ninguna solucion

Él día 2 junio ise una compra en él lider de puerto montt él cual cancele con la cuenta rut y en caja decia regreso lo cual no salio boleta la cajera me dijo k tenia k esperar 20 minutos k él banco me regrese él dinero pk había tenido problema rl sistema él cual jamas paso ise él reclamó en él banco coloke un reclamo en él lider me fui ami casa sin mi mercadería y mi dinero él banco iso una investigación por lo k había paso 16 días se demoraron en darme una respuesta lo cual la resolución del banco fue él él pago se iso correctamente él líder tiene mi dinero y cuando fui con los documentos k acredita k me tienen mi plata no me la devuelven ahora ellos según tienen k investigar encuentro absurdo ya k esta en las cámaras lo k paso él banco iso la investigación llevo mas de 20 días esperando a k me solucion mi problema pk es mi dinero ni sikiera es compra con tarjeta de credito estamos hablando de plata y no me dan solucion yo no estoy pidiendo indemnización por los dallos y tiempo k me an hecho esperar pero si esto sige asi y no me solucionan nada tendre k llegar ala justicia ya k encuentro una falta horrible esto