Pérdida de mi equipaje

Mi viaje se inicia en Berlín, llegue a chile el 27 de julio 2022 en vuelo LA705.Mi equipaje que venía en bodega no llego, hize el reclamo correspondiente en el mismo aeropuerto al personal de Latam.Me dieron un código de reclamo PIR con numeración SCLLA 49238 con mi apellido Domeyko, código con el cual yo podría hacerle seguimiento a la búsqueda de mi equipaje. Esto funcionó los primeros días pero posteriormente esto no funciona y el sistema dice que se debe contactar a la línea Aérea.El único contacto que existe con la línea aérea es a través de wasap el cual aparentemente es operado por robots, ya que siempre dan el mismo tipo de respuesta difusa y no haciendo mención concreta a lo que se está preguntando.Estoy decepcionada del servicio de rastreo de equipaje de Latam ya que en mi equipaje venían elementos indispensables para mi vida cotidiana, y tengo serias dudas de que esto se resuelva en forma rápida dentro de los plazos razonables por la forma en que responden, y la escasa comunicación con personas reales y no un robot.