Derco
28 Noviembre, 2022 - 16:07
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 14, Noviembre 2022
- Número: 931974
El día 04 de Octubre del 2022, llevo mi auto Changan CS55, comprado a finales de Agosto del 2022, por una alerta encendida en el tablero, correspondiente a problemas con el sensor de aire, esto se produjo cuando venía desde Santiago a Afta, auto nuevo y ni siquiera había salido de Santiago y me arroja esa falla. No lo llevé antes al consecionario porque se debía pedir hora por internet y me la dieron para esa fecha. Cuando lo llevé me dijeron que estaba resuelto el problema, que habían borrado el código de falla, pero si se volvía a encender que lo llevara para que cambiaran el sensor. Hasta le fecha no realizan el cambio ni tampoco me han llamado.necesito el cambio de manera urgente,Derco Yusic muy mal consecionario y lamentablemente es el único que hay en Antofagasta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
El cambio del sensor de manera urgente e inmediata
Autor: M.C.
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