Hambuerguesas mal compradas

hoy le pedi a una compañera que me fuera a comprar una hamburguesas .calculando el valor de ellas,pero las compro cambiadas ,hable con la encargada de la sucursal y me indica que por la cadena de frio no puede hacer el cambio ,loa compra se hizo a las 11.19 y las fui a cambiar a las 11.35,lo cual si los dueños ven las camaras se daran cuenta de la hora y la encargada de la sucursal.como estaba con celular en mano me indica que no lo puede cambiar ,lo cual el producto no me satisface.sino tengo buena acogida voy a funar esa sscursal por el mal desejmpeño de la sucursal.hable al call center y me indican que no hay nada por reglamento en lider .mi reclamo es el 03959890