Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 12, Enero 2023
  • Número: 943860

Lider Walmart

Acoso

SEÑORES lider walmart (ciudad de los valles), comuna de pudahuel.

PRESENTE


En reiteradas ocasiones los guardias de este local han acosado a mi pareja y a mi al ir de compras, creo que a veces se pasan del límite legal, es más, uno se siente intimidada de la forma que te miran y te siguen como que te estuvieras robando en cada pasillo que entras, créanme que es realmente desagradable y peor aun denigrante, como que todo el que entrara a comparar fueran *******s .En una oportunidad hablamos con una encargada de turno y nos dijo que ella no se hacia responsable de los guardias externos que le enviaba la empresa, ahora digan me que clase de respuesta es esa??!!Me acuerdo perfectamente el día que ocurrió el hecho 03-01-2023, por que ese día fuimos a comprar carne y otros insumos, por que el día anterior habían llegado de Europa su familia y como no pasaron ni pascua ni año nuevo, lo querían celebrar todos juntos donde viven sus tíos en Lomas de lo Aguirre, cosa que por lo sucedido nos anduvieron opacando el día y la celebración.Como funcionaria pública de la Subsecretaría de Prevención del Delito y más aún secretaria de Gabinete, encuentro impresentable que después de lo ocurrido, ya hemos ido varias veces y el comportamiento reiterativo dejan bastante que desear.El como vecino de Praderas de lo Aguirre, Presidente de su condominio y encargado de Seguridad del condominio de la etapa C, y quien siempre va a comprar a ese Lider, encuentra insólito la situación. Hoy 12-01-2023 nuevamente volvieron a acosar a mi pareja a pegándose mientras pagaba en caja y luego exigiendo la boleta y reaccionado chora y matonesca.
Objetivo: Recibir disculpas Lo ideal es que Empresa Lider Walmart disculpas por los malos ratos que nos han hecho pasar y por supuesto que corrijan las faltas, por que si me preguntan a mi yo creo que los guardias externos no están capacitados y no creo que todos cuenten con el curso de OS10 que certifica Carabineros de Chile.
Autor: E.C.
Publicado el Jueves, Enero 12, 2023 - 18:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto No Resuelto. Cancelaron el pedido sin mi consentimiento después de más de 20 días

🙁 Lider Walmart - Reclamo contra Líder Chile por deficiente atención de postventa en compra realizada a través de Marketplace

No Resuelto Solo Disculpas, Pero No Señalan Que Impementanar Un Cambio De Protocolo. Lider se lavo las manos, les dejo la respuesta:
Junto con saludar, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante las gestiones realizadas para obtener orientación sobre el armado del producto y las dificultades que enfrentó al contactar nuestros canales de atención. Al respecto, informamos que los productos adquiridos bajo la modalidad Marketplace son comercializados por vendedores terceros. Por ello, las consultas específicas sobre características, manuales e instrucciones de armado deben dirigirse al vendedor o a la marca correspondiente, ya que nuestros canales de Servicio al Cliente no cuentan con las herramientas técnicas necesarias para resolver directamente este tipo de consultas. Esto no significa una falta de disposición para ayudar, sino que responde al alcance de las funciones de nuestros canales de atención. No obstante, reconocemos las dificultades experimentadas durante sus gestiones y ofrecemos nuestras disculpas por el tiempo y las molestias que esta situación le ocasionó.

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🙁 Lider Walmart - Compre 3 aspiradoras inalámbricas, llegaron solo 2 y están pagadas 3.

No Resuelto Sin Respuesta. Mala atención post venta, sistema de reclamo por whatsapp lento e ineficiente, llevo tres semans esperando respuesta

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No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Intente dejar el reclamo vía Whassap de líder, pero respondieron que no era el canal para este tipo de reclamos. En resumen empresa líder no se responsabiliza por este tipo de reclamos, les da lo mismo.

🙁 Lider Walmart - Incumplimiento de entrega de producto

No Resuelto Tomaron La Opción De Devolverme El Dinero De La Compra, Pero Ni Siquiera Me Han Contactado Para Pedir Disculpas. Entre todas las insistencias realizadas al call center, pero dieron por cerrado el caso indicando que devolverían el dinero a la cuenta, sin asumir responsabilidad ni ofrecer disculpas o algún tipo de compensación por el tiempo esperado y daño ocasionado.

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No Resuelto Ni Lider Matucana Ni Walmart Se Han Cominicado Conmigo.. Al parecer para Walmart es sólo un reclamo más.

🙂 Lider Walmart - No cumplen con compra online

Resuelto Resuelto. El producto llego con 2 semanas de retraso pero al menos llego completo.

🙁 Lider Walmart - Carne en mal estado

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Pésima gestión… no tengo respuesta aún de este reclamo.

🙁 Lider Walmart - Me cancelaron el pedido sin motivos notificado

No Resuelto No Resuelto. No dan soluciones, con la excusa de que no se responsabilizan de vendedores marketplace, es decir ellos no regular quien vende en su plataforma. Espantosa justificación

🙁 Lider Walmart - No completan pedido

No Resuelto No Solucionaron Mi Reclamo. Walmart debía respetar lo que ofreció en oferta para el Cyber, y no lo hizo, yo no quiero devolución de dinero sino que se me entregue el producto por el que pague, lo cual hasta ahora no ha sucedido. Ingrese mi reclamo al SERNAC para encontrar otra vía de solución.

🙁 lider Walmart - prepotencia de guardia

No Resuelto Sin Resultados. Sin comentarios

🙁 Lider Walmart - Cancelación de pedido en Cyber Monday

No Resuelto Respuesta Negativa Por Parte De Lider. Acudí al SERNAC para que se exigiera el cumplimiento del contrato a Líder y solicitar la solución que pedía de volver a realizar la compra respetando el precio del Cyber y enviar el producto finalmente, pero se opusieron alegando que definitivamente no hay stock en bodega (mientras que el producto sigue disponible en la web) y que no fue posible completar el pedido, además de recalcar que la devolución del dinero ya fue realizada para lavarse las manos con que no hay otra posibilidad, luego sernac apeló nuevamente solicitando que se haga la entrega del producto por cumplimiento de contrato, ante esto la empresa dio exactamente la misma respuesta (copy pega) sin mayor interés por resolver el problema, luego de esto el SERNAC cerró el reclamo y solo me dieron la opción de seguir con un procedimiento legal para demandar a líder si es que así lo quisiera, teniendo un plazo de 2 años para hacerlo, y eso ha sido todo hasta ahora, no hubo solución.

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