Cargador no funciona con mi equipo

Compre un cargador que no funciona con mi equipo a lo que me dice la tienda que lleve mi celular ( siendo que se lo lleve para que vieran que no funcionaba y lo vio el sub jefe ) y lo deje con servicio técnico cosa que me parece extraña y puse denuncia en sernac ya que no es mi responsabilidad entregar mi equipo siendo que lo que compre es un cargador y deberían hacer valer que el producto no es lo que se esperaba ya que no funciona con el equipo. Me atendió la jefa del local el día 27 /03 /23 y me dice que si ella no lo ve no lo cree y le explico que el celular no es mío ya que el cargador era un regalo para mi pareja y tuvo que viajar. Me dice que no puede hacer nada porque no me cree que ella es l jefa y punto, llamo a los guardias del mall que vieron todo, encuentro una falta de respeto porque nisiquiera me veo “flaite” para hacer eso soy personal de la salud y me cuestan las cosas y más si lo que compre no funciona. Me retiro de la tienda y la vuelta me habla el guardia para decirme que vamos a colocar un reclamo a mall Vespucio ya que vio cómo me trató la jefa del lugar porque me trató súper mal nunca pensó en ponerse en el lugar del consumidor siempre dijo que no habría devolución por no verlo siendo que el día anterior lo vio en sub jefe y en mall Vespucio me ayudaron a colocar la denuncia en sernac por el mal trato al público y vergonzoso de la manera que tiene la jefa de ese local. Siendo que el problema era de ellos y su cargador y nunca del mall para haber llamado a los guardias innecesariamente. Quiero la devolución del dinero para poder acercarme a otra sucursal o quizás hasta otra tienda que si tenga la disponibilidad de ayudarme a buscar un cargador bueno porque aquí la niña que me atendió me dijo no si ese cargador le funcionara siendo que yo nunca lo elegí, entonces en todo momento pedí que me guiaran sus mismos trabajadores pensando que el producto no tendría inconveniente. Y bueno también decir que de muchas cosas que me dijo la jefa que quizás mi celular era chino o coreano y lo compre en la misma tienda Samsung con cable y todo y eso que no es un celular barato está arriba de $800.000 y muchas cosas más que dijo por lo mismo nunca nombre mi profesional o cuánto gano ya que ella solo se preocupo de decir que el celular era barato siendo que lo vio el sub jefe y era el original Samsung de la tienda. Quedo atenta a una respuesta