- San Ramón, Chile
- 19, Abril 2023
- Número: 962728
Pesimo servicio
PRESENTE
No puede ser que uno vaya al banco (18de abril de 2023) , pida permiso en su trabajo y llegues alla y te contesten que la persona que ve eso '" esta de vacaciones", en todo lugar ahi que dejar a alguien de reemplazo, yo solo necesitaba que me vieran si estaba pagada una cuota de mi credito de consumo, por que ya es 3 vez que me contactan de cobranza, siendo que yo la habia cancelado la cuota y no me pudieron ayudar con eso, pesimo servicio de banco falabella mall plaza vespucio, es que esta afuera. Luego me dirigi a la tienda falabella al servicio al clieente y ellos en un segundo me solucionaron el problema, lo que el banco no. Y efectivamente mi cuota estaba cancelada, pero a cobranza les aparece que no, asi que mas ojo en eso y revizen los sistemas que por culpa de eso despues el cliente tiene problemas por q queda tachado como morozo en el banco financiwro siendo culpa de ellos, ojo con el servicio, esta dejando bastante que desear. gracias
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que tengan personal para solucionar los problemas, es un banco grande y estan para solucionar los problemas a sus clientes, no los clientes ir a soluvionarles sus problemas de falta de personal dirigiendose a donde uds los mandan, en toda empresa se deja a alguien de reemplazo, sino simplememte no se toma VACACIONES hasta q se pueda solucionar el problema
Autor: E.V.