Transacciones fallidas y cargadas a mi cuenta

El dia 21 de junio realice una compra en supermercado lider Antofagasta al realizar el pago en la maquina transbank salio rechazada 2 veces la tarjeta de débito banco falabella, motivo por el cual tuve que pagar con una tarjeta de otro banco ( chile) y al revisar mi cuenta en la app bco falabella me doy cuenta que me cargaron la compra 2 veces por un monto de 80.215. Haciendo un total de 160.430. Solicité reversar de forma inmediata estos cargos,y me indicaron que debo esperar maximo 72 horas habiles para la devolucion de mi dinero. Y He esperado mas de 72 horas habiles hoy 28 de Junio y aun no me devuelven nada, el plazo ya se cumplió el plazo lo puso el banco. Lo peor de todo es que el banco no me advirtió sobre su intermitencia en el sistema para haber evitado la compra. Mientras tanto el banco falabella sigue haciendo uso de mi dinero 160.430 sin mi consentimiento