- El Bosque, Chile
- 17, Octubre 2023
- Número: 997314
Falta de protocolos para persona tercera edad
PRESENTE
El dia de Hoy 17 de octubre mi madre de 73 años Elena Norambiuena ,se dirige al banco Santander de Linares ubicado en Independencia , a retirar su tarjeta de coordenadas y debito y el ejecutivo le explica que como no le toma la huella , no puede entregarle nada, encuentro insólito que Uds. como banco entreguen cta cte especial para tercera edad y no tengan un protocolo cuando no toma la huella, porque estamos claros que cada dia que pasa la huella de las personas se van borrando , mi madre estuvo 2 horas , sin que nadie le diera solución,
Objetivo:
Obtener una solucion
La soilucion es que puedan entregarles las tarjetas a mi madre para que pueda realizar sus transacciones o que cierren la cuenta si no tienen la capacidad para hacerlo y cambiar su dinero a otro banco
Autor: M.S.