Validación de compra

Habiendo hecho una Compra el día 04/08/2018, figuraba despacho para el día 07/08/2018, hasta ahí bien; el día lunes 06/08/2018, llamaron para avisar que habría demora en el despacho por algo de la bodega, lo cual se puede entender. La nueva fecha de entrega era el día 09/08/2018, a lo cual debíamos esperar el mail de confirmación para ir a retirar el producto, pero esperamos todo el día y nada, al llamar nos dicen que el mail puede llegar hasta las 21ºº del día indicado por lo cual no había nada que hacer, solo esperar. Hoy al llamar nuevamente, nos dicen que no saben porque se atraso el asunto, se ingreso un reclamo y tenemos que seguir esperando, que nos pueden dar una respuesta entre hoy, o a mas tardar mañana, y yo necesito mi producto ahora, mas que por la necesidad, por el valor de este, o en su defecto, que avisen de una vez para dejar sin efecto la compra. Me parece insólito todas las vueltas para dar una solución, que a fin de cuentas, siquiera esta dada a la fecha.