- Villa Alemana, Chile
- 24, Junio 2018
- Número: 507659
negar la venta
PRESENTE
Hace unos dias, vengo cotizando equipos portatiles para comprar. El dia de ayer 23 de junio, vi en la paguina de paris.cl un equipo que me interesó (asus vivobook a 349 mil y fracción, procesador intel core i5, 1tb, 8gb ram, y de 15,6"). Ante esta publicidad, accedí a comprarla on line. Ingresé mis datos y me percaté que solo podía ser retirado en tienda pero en la región de arica y parinacota. Al llamar al servicio 600 de la empresa, realicé la consulta respectiva del por qué no podía comprar, a lo que señaló razones de stock y que el producto solo estaba en arica. Al consultar sobre el despacho y cancelar lo que corresponde, este señala que no es posible. Ante esta respuesta le planteo que lo que se está publicitando para todo chile, no lo puedo comprar?. Responde el sr que está al otro lado de la línea que" puedo comprar pero que debo retirarlo en arica". A lo que respondo: ud me está diciendo que viaje desde la región de valparaiso a arica a retirar el producto? Que es obvio que no lo voy a hacer. Lo que usted me está señalando diplomaticamente es que no puedo comprar?. A lo que este sr responde afirmativamente.Esto deja en evidencia una publicidad que ofrece productos via web para todos, donde solo un selecto consumidor puede comprar, sin explicitar claramente lo contrario negando la opción de compra para otros a pesar de contar con la opción de despacho como servicio adicional.
Autor: D.P.