Producto incompleto

Compre un celular Sony Xperia L1 el día 14 de julio con entrega en tienda día 18. Al ir a retirar pido revisar el Producto y sorpresa!!. En la publicación en Internet decía incluye base de carga dk60 y auriculares bluetooth sbh56 y no venían. Me llevé el equipo dejando el reclamo y autorizados dejando en claro los elementos que faltan que tienen un valor aproximado al valor del celular.Se dieron el tiempo de retirar publicación y luego subirla pero sin los accesorios en incluye. Pero aún no obtengo respuesta a mi reclamo. Con la misma rapidez que hicieron cambio de publicidad podrían responder.Esperare hasta el martes una respuesta satisfactoria. Es decir que vaya a retirar lo que me falto. Sino sernac u otras instancias. Pero peleare mi producto.Número de orden Mail de Confirmaci�n OC Nro. 24226692Número retiro Mail de Retiro en Local OD Nro. 121132958Guarde pantallazos. Hagan lo mismo por si cambian lascondiciones