Incumplimiento de entrega y probable *****a .

Compre hace 3 semanas una cama marca FLEX en oferta durante Cyber Monday. aun no llega y aparece en la guia de despacho por internet como producto entregado supuestamente el 25 de Octubre. Inicialmente la entrega era para el 19 de Octubre; no sali de la casa en todo el dia y nunca llego. Llame a los dos dìas porque era fin de semana, a reclamar y me dijeron que los de la empresa FLEX habian reprogrmado la entrega para el 25 de Octubre por orden mia, cosa que nunca ocurrio ya que yo le compre fue a reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris y nunca hice contacto directo con la empresa FLEX ni presencial ni por telèfono. En fin; espere el dìa 25 pero nunca llego ningun producto. Reclamè nuevamente al dia siguiente y me dijeron que aparecia el estado de la compra del producto como entregado. Alli ya colme mi paciencia porque ademas de falta de respeto ahora me sentia estafado, ya que estoy pagando con tarjeta de crèdito algo que nunca he recibido. Me dijeron que en 7 dìas habiles me llamaban para ver que sucediò, nunca llamaron, vuelvo a llamar y responde otro ejecutivo (que contesta como robot, sin ninguna intencion o actitud de resoluciòn del problema) y vuelve a decir lo mismo; que me toma el reclamo y que en 7 dìas hàbiles me respondera. Le digo que necesito que me devuelvan el monto de la compra a mi tarjeta. El contesta que no puede colaborarme en ese aspecto si no seguir protocolos de reclamo ????. Ahora resignado por no tener el producto, por el tiempo perdido, falsa ilusion de rebajas en Cyber Monday y el mal rato pasado decido ir a sernac por la posible *****a en la que ademas se convirtiò este caso. Vamos a ver con que salen ahora?.Veo en la red miles de reclamos similares. Seria bueno a traves de redes y medios de comunicacion denunciar el abuso de este tipo de empresas y buscar una sancion ejemplar. para que dejen de abusar del consumidor. Mañana mismo devuelvo la tal tarjeta Cencosud, no quiero mas relaciones con esta empresa.