Call center / segundo refrigerador con fallas

Quisiera manifestar mi malestar por el servicio telefónico de Tiendas Paris; desde las 09:00h no he logrado comunicarme con ningún ejecutivo. La grabación me indica que "en estos momentos nuestros ejecutivos se encuentran ocupados, espere en línea", así estuve llamando hasta las 11am sin que nadie conteste.Además, el motivo de mi reclamo es que quede por escrito que es la tercera vez que compro un refrigerador en la tienda, los dos anteriores me han fallado en menos de 11 meses, ahora es el tercero que compro y estaba llamando para cerciorarme que vayan dos persona a dejar el producto, ya que las veces anteriores ha llegado solo un repartidor y me rompieron el canto peldaño entre el piso flotante y cerámico de cocina, ¿cómo planifican la logística? un producto de tal magnitud ¿envían a solo una persona?Mal servicio en todo sentido, gracias a los reclamos que realicé en sernac he logrado el pago del canto del piso flotante y cambio del refrigerador.Como siempre el usuario sale perjudicado y las grandes tiendas velan solo por su intereses.