A la fecha todavía no tengo resuelto el problema, debido a la negligencia de los ejecutivos de post venta ya que al parecer no dejan registrado lo que prometen, no cumplen con las fechas con las que se comprometen a llamar, ni los plazos que Almacenes París tiene para dar solución...en mi caso no las han respetado. Compré el juego de comedor en enero y siempre las entregas han venido con fallas ya han hecho 6 cambios y falta el último , ESPERO!, Llevo 17 días sin poder comer sentados , en familia, somos 5 personas que estudiamos y no tenemos donde sentarnos cómodamente para poder rendir de la mejor manera.. mis hijos tienen litera y deben estudiar de costado !! eso no es justo para ellos por la NEGLIGENCIA, FALTA DE RESPETO , Y BURLA HACIA NOSOTROS. He comunicado tanto al call center como a post venta que como ellos mismos catalogan mi caso de "URGENTE" que es de primera necesidad que hablen con sus supervisores para gestionar de manera más rápida pero dicen que no están ..... ya veo lo urgente que es para Almacenes Paris dar solucion a una compra de necesidad básica!! No duermo bien, despierto a media noche pensando que no me dan solución .. y despierto enojada por culpa de ustedes... no puedo realizar mi vida de la forma en que yo me lo proponga ya que he debido cancelar las horas al dentista , medico y otros , quedan en venir a realizar el cambio pero no les gustó el embalaje y otra vez retraso, ya que esperaban que después de 5 meses todavía tuviese las cajas, después que le solicité a la ejecutiva que hiciera el cambio en la guía según lo que me indicó la persona encargada , por lo que se debió re agendar el cambio , el cuál cancelaron porque la ejecutiva no realizo lo solicitado. He gastado 211 minutos llamandolos por telefono , he gastado dinero extra en todo este proceso me han hecho perder mucho tiempo y nos han hecho pasar incómodos momentos , además de TODOS LOS MALOS RATOS, Espero poder hablar con el Gerente de la tienda o algún Directivo de Almacenes París y arreglar esto lo antes posible ..
Pensé que Almacenes París era una tienda de confianza en sus productos y procesos , pero me queda más que claro que no es así.. Nunca más!!!!!

""""La rápidez, seguridad y calidad en tu proceso de compra es nuestra prioridad.¡Queremos que Paris sea tu Tienda!
Facilitamos tus devoluciones"""" JA JA ..
TENDRÉ QUE ESPERAR 15 DÍAS MÁS PARA QUE ME VUELVA A LLEGAR UN CORREITO DE ALMACENES PARÍS??