- Providencia, Chile
- 16, Mayo 2019
- Número: 584165
Compra en dolares que no hice
PRESENTE
El 25 de abril de 2019, me llega un mensaje a mi celular, indicando que " realicé una Compra en dólares en Mobike". Ese día , a las 12: 04 hrs me encontraba en mi puesto de trabajo, por lo tanto no Hice ninguna Compra en ninguna parte , ni por internet. Informé de inmediato a reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris censosud, y me dieron un número de respaldo 1197672, atendido por Cristopher Peralt, bloquearon la tarjeta y que esto se investigaría por 10 días hábiles. Hoy llamo para consultar por qué me están cobrando esa transacción, y me señala que la resolución de esta investigación es de 165 días, o sea, el 29 de diciembre de 2019 me darían recién una respuesta ( primera llamada eran 10 días hábiles), para decirme si debía pagar o no. Señalo que me parece INSÓLITO que demoren prácticamente medio año para dar una RESPUESTA . Si no pago esta supuesta compra, me cobrarán intereses, hasta el día 29 de Diciembre, día en que ellos me llamarán para decirme si pague o no pague.Pago sagradamente mis cuentas , rara vez me atraso, pero cuando hay fraude o mal uso de mi tarjeta se hacen los locos, dando un ARGUMENTO por decir lo menos ridículo.Asi que me veo en la obligación de pagar esa Compra falsa.
Autor: T.P.