- Santiago, Chile
- 24, Septiembre 2019
- Número: 614659
No llega parte de lo comprado
PRESENTE
El mes pasado compré un juego de comedor como decía en la oferta publicada en parís.cl a $89.990El día que llega el producto, llega sólo la mesa. Llamo para saber que pasó y me indican que el valor que pagué yo, solo es por el comedor. Busco mi boleta y claramente dice “Juego de comedor Volterra Rectangular + 4 sillas TuHome” por lo que hice un reclamo de forma telefónica. Cuando me contactan, me dicen que se equivocaron en la publicación, pero van a respetar lo que decía y me van a dar opciones de sillas; le indico que la publicación aún estaba en la página, incluso más barata el día anterior, por lo que me dice que va a ver cómo hacer y me devuelve el llamado el martes 10 (llamó el sábado anterior y yo recibí la mesa el 31 de agosto). Ayer y hoy recién llamaron (2 llamadas perdidas y 1 respectivamente), por lo que llamo y me indican que habían tratado de contactarme para darme las opciones de silla, ya que las que estaban publicadas eran solo de referencia.Hoy 24 de septiembre, le indiqué a la persona con quién hablé (que por lo demás no me dio ninguna solución, solo leyó lo que habían ingresado al requerimiento), que las sillas no eran de referencia y que quería las que yo compré.Espero que la solución que me den no sea mandarme cualquier silla. Quiero las sillas de la publicación o que me devuelvan la plata. lamentablemente la mesa ya la armé y la ocupé, pero no tengo problemas en que se la lleven, porque se ve linda, pero es muy endeble, muy mala calidad. El precio fue bajo, pero no lo vale.
Autor: S.P.