- Puente Alto, Chile
- 31, Agosto 2020
- Número: 711575
Entrega realizada, pero no recibida
PRESENTE
Hace una semana compré en Almacenes Paris un refrigerador al contado. Debían entregarlo el sábado 29, pero no alcanzaron y me avisaron que lo entregaban hoy. Hace unas horas recibí un mensaje en que dicen que la entrega ya fue realizada y envían la foto de la boleta con la firma y mi número de cédula de identidad, lo cual es muy perturbador, pues yo no perdí mi carné, así que hay suplantación de identidad. Además, intenté comunicarme con la empresa y no recibo ninguna respuesta.Estoy muy molesta, pero también triste, puesto que he hecho otras compras y esto no había ocurrido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Desearía que el aparato llegara lo antes posible y en perfecto estado, además de las disculpas de la empresa quien por otra parte, debiera tener personas competentes para realizar las entregas.
Además de tener un sistema fácil para hacer la posventa, no puede ser que uno intente comunicarse y no haya con quien comunicarse.
Autor: A.L.