- Vitacura, Chile
- 25, Agosto 2020
- Número: 708418
Incumplimiento de entrega
PRESENTE
El 02/07 compré en París 4 productos, todos asociados con la orden de compra Nº: 2338391930. La fecha de esntrega era para el 13/07, sin embargo nunca llegó.La primera vez que llamé me dijeron que el camión de repartos estaba con retrasos en las entregas, pero que debería llegar en la última semana de julio.La segunda vez que llamé, me dijeron que se crearía una solicitud de seguimiento con el siguiente número : 11424431996 y que me llegaría un mail indicando en que estado se encontraba mi compra. Nunca llegó dicho mail.La tercera vez que llamé, me dijeron que el número de seguimiento anterior no existía, por lo que crearían uno nuevo, solicitando la devolución del dinero. Ese numero de seguimiento es el 11439652734. Me dijeron que la devolución de la plata se haría a la misma tarjeta de crédito con que compré, en un plazo máximo de 10 días hábiles.ya han pasado todos los plazos y nada se ha cumplido. Me siento muy pasada a llevar y muy disconforme con la mala respuesta de Paris. He seguido intentando llamar y nunca me responden, siempre están ocupados los ejecutivos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan la plata pagada por los productos que nunca llegaron.
Autor: M.C.