- Rancagua, Chile
- 27, Agosto 2020
- Número: 709863
Producto Mal Despachado Sin Respuesta
PRESENTE
Buen día,compre un par de zapatos marca caterpillar para adulto el 19 de agosto, cabe mencionar que estos no son baratos, el despacho llego el día pactado, sin embargo me llego un par de zapatos marca PUMA de niño, por lo que tuve que rechazar el producto.hasta la fecha no e tenido ningún tipo de comunicación con la empresa, solo figura el producto como rechazado en la pagina, sin opción de pedir devolución ni realizar cualquier acción.el día que logre contactarme yo para preguntar via telefono (nisiquiera puedes llamar porque no te da tono para servicio al cliente mas si para departamento de ventas telefonicas). puse un reclamo por esta via... reclamo que tampoco tiene respuesta hasta hoy 27/08.e intentado incansablemente de volver a comunicarme telefonicamente ya que es el unico medio, sin embargo el telefono me bota, apenas marco la opcion de servicio al cliente.malisima experiencia comprando en PARIS.CL
Objetivo:
Obtener una solucion
el contacto y la devolución de mi dinero
Autor: M.V.