Demora En Despacho Ofrecido

el dia 11/08/20 se hizo una compra de una cocina encimera con pago por transferencia inmediata en donde paris se comprometio por escrito que el producto seria entregado a mas tardar el dia 19/08 en el domicilio indicado, claro esta pagando el servicio de despacho,el dia 19/08/20 llega un correo diciendo que hubo un pequeño atraso y que seria entregado en las proximas horas.debido a esto se llamo al callcenter en donde se indico que no tenian mayor informacion que decir y que el producto ya estaba en camino.se solicito mayor informacion volviendo a llamar el dia 20/08/20 en donde vuelven a repètir que esta en camino y que se podria entregar hasta las 21:00 horas por que el producto ya estaba en rumbo en el transporte para ser entregado.el dia 21/08/20 se volvio a llamar dos veces en el dia al callcenter dando las mismas respuestas sin ningun peso en responder claramente indicando que ellos se lo habian entregado al transportista quienes eran los responsables en el traslado contratado y que solo deberiamos esperar.indudablemente hoy el haber comprado por este medio no hace mas el que debemos divulgar lo malo e incumplidor del servicio de venta y traslado de lo que ofrecen mas aun con la gran necesidad que se trata de un elemento de primera necesidad que se tuvo que adquirir, que es una cocina me he sentido fustrado y arrepentido de haber comprado en una empresa como paris que sin duda no responden a lo que tanto quieren vender como imagenal consultar por la anulacion me dicen que debo esperar 48 horas para la respuesta y despues 10 dias para la devolucion de mi dinero por lo que me veo obligado a seguir esperando el que me entreguen lo que comprea estas alturas ya habria tenido instalada la cocina si la hubiese ido a comprar a cualquier negocio de menor envergadura mas aun que habria apoyado a un comercio pequeño lo cual me genera una culpa por no haber apoyado a un pyme