- Los Ángeles, Chile
- 24, Julio 2020
- Número: 692689
Devolucion Dinero
PRESENTE
Realice una compra online el dia 5 de mayo, de una zapatillas por un valor de $ 30.090.- se me efectuó el descuento de dinero desde la tarjeta con la cual se realizó la compra, por parte de la tienda no llego nunca boleta, ni validación de la compra hasta la fecha, por lo tanto no tengo ni producto ni dinero. se han hecho infinitos reclamos en servicio al cliente telefónico de la tienda solo teniendo como respueta por parte de ellos que mi caso se ha escaldo hacia supervisiòn y que me contactarias, hasta la fecha ya siendo casi 2 meses de la compra no he tenido respuesta ni siquiera un llamado telefónico donde me puedan dar una solucion si podre tener mi producto o recuperar el dinero de la compra. Fui a la tienda hacer la misma consulta y me contestaron lo mismo que por telefono... no se donde mas acudir o donde escribir o llamar para que me den una solución. Ya hice el reclamo al sernac pero el caso se cerro porque no pude obtener desde el banco el codigo de validacion que segun el banco lo otorgan siempre y cuando exista boleta y yo solo tengo el correo donde indica que realice la compra con el valor y la fecha....
Autor: P.P.