- Concón, Chile
- 17, Noviembre 2020
- Número: 739342
Tarjeta cencosud
PRESENTE
El sábado 13 de noviembre 2020 fui a comprar un par de zapatillas, una vez que fui a la caja a cancelar la cajera me pregunta si tengo la tarjeta Cencosud, dije no gracias no me interesa, ella responde le conviene porque con esta compra le rebajan el 15%, mientras lo pensaba ella llamó a la persona q ofrece las tarjetas llego a mi lado acompáñamepor aquí y me llevo donde se obtienen las tarjetas, la persona que me atendió muy amable pero me pidió el Rut, el carnet de manejar etc etc estuve como una hora firmando una cantidad de hojas que lamentable no las pude leer porque eran muy largas, le pregunto a la señorita porque tantas hojas me responde para su seguridad, pregunto como se ocupa esta tarjeta y cuanto debo pagar por ella mensual ,dice si la usa paga $3000 de lo contrario nada, hasta ahí cero problema.Pero el día lunes 15 de noviembre 2020 me informó por Internet que hakearom Cencosud en Argentina y Chile. Me dirijo almacenes París para eliminar la tarjeta, voy a finanzas y el señor que le da el número, me pide mi Rut y pregunta q se me ofrece le explico a lo q voy, luego ve que en la pantalla le figura que yo debo una cantidad de $3294, me dice diríjase a la caja a pagar y luego vuelve a finanzas, hice todo lo que el me pidióPorque hago este reclamo, cuando fui con la tarjeta a cancelar las zapatillas le digo a la señorita cajera puedo pagar de inmediato aunque sea en una cuota, responde sí pero en efectivo pago, mi molestia es porque no dicen todas las cosas como corresponden si no te lo uentan muy bonito, no comprendo porque me cobraron esos $3294 sí yo había pagado de inmediato, en vista de eso me dirijo a eliminar la tarjeta porque encuentro que no es posible que la persona q me dio la tarjeta me haya dicho q se pagaba solamente cuando yo la usara, no me dijo q cada vez q yo comprara con la tarjeta me iban a cobrar un porcentaje aparte del cobro.mensual, por lo.tanto uno no paga los $3000 por la tarjeta mensual, además pagas por una compra, una cantidad adicional que no te lo dice la persona que te da la tarjeta, recomiendo que persona que quiera tener esta tarjeta lea muy bien todas las hojas que debes firmar y la persona que hace el trámite tiene el deber de decirte señora lea por favor para saber si está conforme co lo que va a firmar, eso no sucedió.Debo decirles que felicito a la señora Rodriguez la cajera de finanzas fue muy gentil y atenta conmigo.Les aviso que no quiero respuesta porque ya a esta alturas nada con Cencosud.Atte. Mónica Salas.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Ninguna.
Autor: M.S.