Cobro de deuda inexistente

Hola me dirijo a ustedes para realizar nuevamente reclamo por una deuda que me atribuyo Almacenes Paris por compras que realice en una cuota según ellos todas las compras en 1 cuota tienen intereses , lo cual yo tengo clarísimo, ya que yo compraba en una cuota y la pagaba de inmediato solo para aprovechar las ofertas trascurrido un largo tiempo desde que no realice compras me empiezan a llamar diciéndome que tengo una deuda de 80mil y fracción a lo cual me presente en Almacenes Paris de Alameda y realice reclamo el cual jamás me han respondido y ahí solo me indicaron que se trataba de todos los meses que realice las compras en una cuota me realizaron cobros retroactivos , lo cual no corresponde y lo que tampoco indica el contrato, ya han pasado varios años y aun no son capaces de responder a mi reclamo y siguen llamando para cobrarme esta deuda , además están llamando a familiares lo cual no corresponde, por lo que les solicito realizar revisión y entregar una pronta respuesta, ya que las compras que realice están todas canceladas el mismo día de compra o a mas tardar un día después.