Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 28, Octubre 2020
  • Número: 733576

Paris

No entrega producto

SEÑORES paris cencosud

PRESENTE


Se realizo una compra en ciber de agosto, la boleta fue generada el 02 de septiembre, por una bicicleta trek la cual quedaron en fecha de entrega despacho el 26 septiembre 2020. Se nos informo en el call center que habían venido el 17 de septiembre, pero no hubo ningún contacto telefónico. Al dia de hoy llamo diariamente para ver en que estado se encuentra el despacho, además de los constantes reclamos que realizamos, pero nada, no hay ningún tipo de respuesta concreta.Cabe señalar que las personas del call center han sido demasiado amables y colaboradoras, de ellas puedo decvir eso, pero mas allá, están amarradas a que el producto se encuentra entregado a un despacho externo, el cualno da ninguna respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion que la bicicleta sea entregada, es lo único que estoy pidiendo. No puede ser que se encuentre en una bodega de despacho, en donde nadie se responsabilice
Autor: H.H.
Publicado el Miércoles, Octubre 28, 2020 - 12:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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