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Paris Cencosud

Política de cambios y devoluciones

Autor reclamo

No Hicieron Nada

19 Octubre, 2020 - 11:35
tuve que ir nuevamente a atención al cliente, esperar 1 hr con 10 minutos para que me dijeran que no pueden devolver la plata xq el medio de pago ya no existe y que cambie por alguna cosa.
Finalmente gasté 55 lucas en cuestiones que no necesitaba ahora.
Reclamo original:
Paris cencosud
Política de cambios y devoluciones
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Lunes 05, Octubre 2020
Número de Reclamo: 726205
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Paris cencosud

PRESENTE

Aclarar reclamo

compré un par de zapatos vía Internet en París.cl en mayo del 2020. Por situación sanitaria Paris acepta el cambio o devolución del producto, sin embargo, al momento de ir la tienda con los zapatos nuevos ya que el número no era (por tanto imposible usarlos), caja en perfectas condiciones y boleta impresa, no aceptan la devolución ya que el medio de pago que ocupé (tarjeta de crédito, ya pagué las cuotas y cerré tarjeta por cambio de banco) ahora me indican que sin "esa" tarjeta No pueden realizar la devolución de mi plata, que realice un cambio. Como no quise nada entonces me dicen que esa es la política de devolución que usa la empresa.



Objetivo: Obtener una solucion
que, independientemente del medio de pago, realicen la devolución de mi plata tal como lo dicen en su página web "cambiar o devolver es fácil en paris"
Publicado por: IP 168.196.201.87 el Lunes, Octubre 5, 2020 - 06:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Paris
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