- Huechuraba, Chile
- 21, Octubre 2020
- Número: 731498
Producto no entregado y cobrado
PRESENTE
Compré un celular el 8 de junio, el cual me sería entregado el 18 de junio y efectivamente ese día recibí un mail de Chilexpress avisándome que ya estaba en reparto y después de un rato me llegó otro mail indicándome que ya había sido entregado, lo que no es cierto, por lo que hice inmediatamente un reclamo en Chilexpress y en París, donde abrieron el caso Nº 11372768011, del cual, a pesar que ya han pasado más de 4 meses, aún no recibo respuesta, a pesar que a sernac le respondieron el 30 de julio que me responderían directamente, lo que no ha sucedido, lo más grave es que todos los meses me aparece el cobro del celular con los intereses por mora, inaceptable, como voy a pagar por un producto que no me han entregado.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ME HAGAN NOTA DE CREDITO POR VALOR DE BOLETA E INTERESES COBRADOS
Autor: M.V.