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Paris Tienda

No envio Nota de Credito

Autor reclamo

Aun No Emiten Nota De Credito

19 Octubre, 2020 - 16:55
12.09.2020 Ejecutiva Tienda Paris envía el siguiente email.
Asunto: RE: CASO PARIS 11504943532 ORDEN DE COMPRA 120428060
Buenos días, informo que nosotros ya tenemos certificado de cambio de LG, por ende le pediré que una vez el servicio técnico retire su producto se comunique conmigo a través de este correo para gestionar.
El 22.09.2020 Se envía email a Ejecutiva Tienda Paris, diciendo el Servicio Técnico retiro el Refrigerador fallado y me entrego una Autorización de cambio, para gestionar su cambio con la Tienda París.
Le he enviado a la ejecutiva de Paris. Nelly Moya M. ejecutivo BO Paris/Johnson, Teleperformance Chile, un scanner de la Autorización de cambio.
El 23.09.2020 la ejecutiva de Paris da acuso de recibo mediante email, dice se solicitó al área correspondiente Nota de Crédito para su compra. Una vez emitida me comunicare con usted.
13 Octubre, 2020. Aun No Hemos Recibido Ninguna Respuesta a la emisión de la Nota De Crédito.
Se llama al 6004008000 y emiten un nuevo caso 11504943532, dicen que en un plazo de 5 días debieran emitirla y comunicarse conmigo.
19.09.2020 No hemos recibido ningun comunicado de solucion de parte de Paris.cl y No han emitido Nota de Credito.
Reclamo original:
Paris tienda
No envio Nota de Credito
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Lunes 05, Octubre 2020
Número de Reclamo: 726449
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Paris tienda

PRESENTE

Aclarar reclamo

El 22.09.2020 el Servicio Técnico retiro el Refrigerador y me entrego una Autorización de cambio, para gestionar su cambio con la Tienda París. Le he enviado a la ejecutiva de París. Nelly Moya M.


ejecutivo BO París/Johnson, Teleperformance Chile, un scanner de la Autorización de cambio.


El 23.09.2020 La ejecutiva de Tienda París dice que solicitó al área correspondiente nota de crédito para su compra, es decir, una vez se encuentre nota de crédito emitida solo debe esperar la reversa a su medio de pago. Una vez emitida me comunicare con usted.


El 05.10.2020 Le he enviado varios email a la ejecutiva de Tienda París, solicitándole la Nota de Crédito pero no me responde.



Objetivo: Obtener una solucion
Que emitan la Nota de Crédito y se comuniquen conmigo para poder comprar otro Refrigerador que no sea LG que fallo.
Publicado por: IP 200.120.134.22 el Lunes, Octubre 5, 2020 - 15:41. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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