- Coquimbo, Chile
- 24, Septiembre 2020
- Número: 721927
Producto no llega
PRESENTE
EstimadosEl dia 30 de Agosto adquirì vía internet un televisor Led Smart Tv LG 43" 4K UHD 43un7300 a un valor de $279.990 compra que fue cancelada al contado por un valor total de $289.980. Los $9.990 corresponden al flete pagado para recibirlos en mi domicilio.Boleta de Compra 1811173809O/C 2357319650El televisor tenía fecha de entrega el dia 11 de Septiembre del 2020, se ha llamado en forma reiterada por lo menos dos llamados diarios ya que a la fecha no he recepcionado el producto, las respuestas son vagas, no dando ninguna solución a la fecha (24/09/2020, el televisor era un regalo de cumpleaños y debi incurrir nuevamente en un gasto para subsanar tal situación.Lo unico que indican es que no saben si realmente el producto esta en bodega de despacho, que no saben si tienen stock del televisor, otra hipótesis es que se haya dañado en el trayecto a la bodega de despacho, que no pueden comunicarse con ningún supervisor para darme una solución al tema, no quiero devolucion de mi dinero, quiero el producto que compre y que además ni siquiera compre en cuotas sino al contado.Y por último indican que alguien me llamara para darme una solución lo cual aún no ha ocurrido y tampoco he recibido un mail indicando la llegada del producto que ya pague hace 24 díasTodo el mundo en AlMACENES PARIS se hace el desentendido con mi compra, será un problema que se repite con otros clientes que adquirimos productos en AlMACENES PARIS?Adjunto boleta de Compra.Dentro de la declaración de principios de Cencosud aparece este párrafo "Mejorar la vida de nuestros consumidores a través de experiencias de compra memorables" claramente memorable no es ...indeseable si, ya si hubiera sabido la falta de profesionalismo, respeto y responsabilidad ante el consumidor claramente nunca hubiera comprado ahí. A la espera de una pronta solución. AtteYan Toro
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE MI PRODUCTO ME SEA ENTREGADO YA QUE PAGUE POR EL HACE 24 DIAS A LA FECHA DESPACHADO A MI DOMICILIO COMO ORIGINALMENTE SOLICITE Y ADEMAS PAGUE
Autor: Y.T.