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Sin Resultado
29 Septiembre, 2020 - 11:28
LA tienda paris todavia no me contacta para indicarme fecha del reintegro del dinero ni tampoco responde su callcenter, tambien he ido atencion al clientes pero ver tanta gentes reclamando no estoy para perder dos horas de mi tiempo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 08, Septiembre 2020
- Número: 715326
En el mes de junio realice la compra en paris la que tenia fecha de entrega el 10 de julio del 2020, para variar no llego en la fecha dispuesta por lo que espere hasta el 20 de julio y como esa fecha no llego procedí anular la compra, me comunique a la lineas 6004006400 y 6004008000 (ambas ayuda paris).Después de 4 días aproximadamente por fin me comunique con el Call Center de la tienda donde procedieron a anular la compra y realizaron la nota de crédito correspondiente, como ven han pasado casi tres meses una vez realizado la compra y el sector que realiza la devolución del dinero todavía no cancela por web la compra por lo que en sistema sigue apareciendo "En Preparación".
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reintegren el dinero y que mejoren los tiempos de devolucion del dinero, ademas mejorar sus protocolos en los call center ya que no puedes esperar dias para que recien te comuniquen con un ejecutivo.
Autor: C.M.
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