Figura Como Entregado Pero No He Recbido Nada

Con fecha 31 de agosto compre en cyber day 2 polerones lippi modelo jacaranda en la tienda paris,se me facturo y se me envio la orden de compra 2358750020 para el seguimiento..El producto debia llegar el dia 10 de Septiembre Pero no llego y hasta el dia de hoy no he logrado recibirlo,aunque en el seguimiento el producto sale como entregado,situacion que es imposible porque vivo solo,despues de intentar mesajearlos en twitter y en el correo donde van avisando el proceso no logre respuesta,llame aun callcenter donde en primera instancia tomaron conocimiento del caso y que se comunicarian conmigo en 48 horas,lo que no ocurrio,hoy volvi a llamar y para sorpresa mia la telefonista confirma que el producto se entrego..,diciendo que se firmo la guia de entrega,,yo le dije imposible porque por algo estoy contactandoles,a lo cual ingreso un requerimiento que lleva por numero 11513426673 me dice que alguien me va a llamar de vuelta.A esta altura yo lo unico que deseo son mis productos,ignoro que paso con ellos son mas de 50 mil pesos el valor y no es posible que una tienda tan conocida tenga este tipo de problemas con sus clientes...me preocupa el hecho que no haya una comunicacion minima entre cliente y trasnportista porque a mi no me llamo nadie como habitualmente se hace..espero una respuesta satisfatoria porque sino estariamos hablando de una *****a ya que yo no he recibido mis productos.