Autor:

No Resuelto

10 Mayo, 2021 - 12:17
Llamé nuevamente al servicio al cliente después de pasar por dos personas estuve aproximadamente una hora esperando que rebisara mi caso cortaron en las oportunidades;no obstante volveré a insistir
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Placilla, Chile
  • 23, Abril 2021
  • Número: 789532

Paris

Cargo a tarjeta por compra no realizada

SEÑORES paris

PRESENTE


Señores: Soy Silvia Cuadra Ilabaca, rut: 10137xxx-x El motivo de mi reclamo es realice una compra el 16/02/2021 de unos zuecos por $40970 y uds la cargaron a mi tarjeta cencosud mastercad con fecha 03/03/2021 por $ 40980 y otro cargo con fecha 16/02/ 2021 por compra de $25980 , Yo no he realizado compra por este monto, adjunto foto de datos de compra que venían en la caja de zapato la que especifica fecha y monto de mi compra . llame al servicio al cliente y se corto la llamada sin aclarar esta situación.Confió en una pronta y satisfactoria respuesta
Objetivo: Obtener una solucion Que aclare este error de la fecha de compra y monto y descargue de mi tarjeta el monto de $25980 por compra que no he realizado
Autor: S.C.
Publicado el Viernes, Abril 23, 2021 - 21:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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