- La Florida, Chile
- 03, Diciembre 2021
- Número: 860832
Sernac Compra por internet sin entregar
PRESENTE
Realicé una compra por internet de una consola xbox serie x con despacho 1 día hábil, el producto no llega, en la aplicación y sitio web aparece como entregado a la empresa de reparto, pero los operadores telefónicos solo pueden contactarse vía mail con la empresa de transporte para que se comuniquen conmigo y me den una respuesta la cual nunca llega, nadie sabe dónde está el producto, nadie sabe una fecha de entrega, no hay canales de comunicación directo con servicio post-venta, excesivo tiempo de espera en la línea call center, recibo la misma respuesta todos los días "lo siento mucho, vamos a realizar un reclamo con su requerimiento para que se contacten a la brevedad posible y le entreguen una respuesta". necesito el producto o mi dinero.gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
El producto llegue hoy.
Devolución del dinero hoy.
Compensación de algún accesorio por el retraso y fecha confirmada de entrega.
Autor: E.F.