- San Bernardo, Chile
- 15, Diciembre 2021
- Número: 863843
Producto cancelado por parte de empresa sin devolución de dinero
PRESENTE
Realice compra con tarjeta de debito en paris.cl de una autopista por un valor de $29.990 el día 29 de noviembre, pasado unos días revise a través de la pagina para ver el estado de mis productos, dándome cuenta que había sido cancelado, la política de la tienda es que una vez cancelado el producto se devolverá el dinero 15 días hábiles, el día de hoy miércoles 15 de diciembre, al llamar para saber el estado y consultar si puedo generar una compra utilizando este mismo dinero en alguna tienda física la persona que me atienda me responde que al ser un producto que es comprado a través de Marketplace Paris no se puede realizar dicha gestión, que debo esperar la devolución de mi dinero, le pido me confirme para cuando estará depositado, respondiéndome que aun no se ha realizado el inicio del proceso, le pido algún teléfono donde poder realizar un reclamo, momento en el que me corta la llamada. El numero de orden de compra es 247806583.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución dentro de los plazos correspondientes, que sería el día miércoles 22 de diciembre
Autor: D.R.