No llego mi pedido

Buenos dias, me encuentro bastante molesta porque voy dias esperando mi pedido, que tenia que ser entregado de 14 hasta el 17 de este mes, el dia 16 me llamaron al telefono pero no logre contestarles porq me encontraba ocupada despues de 15 min les devolvi la llamada me responden diciendo que era por mi pedido pero que ya no me lo iban a entregar ese dia, no es posible que el repartidor solo llame y no llegue al domicilio porq yo me encontraba todo el dia en mi casa, espere el dia siguiente tampoco llegan con el pedido, llamo nuevamente al numero que se comunicaron conmigo y no me dan razon solo me informan que tengo que comunicarme con la tienda y me manera grosera me cortan el telefono igual que dia anterior, y esa actitud de la persona encargada de las entregas del producto mas alla de ser incorrecta me parece que es totalmente una falta de respecto para los clientes y muy poco profecional luego de ese mal momento me comunico con servicio al cliente y me dicen que ingresarian el reclamo porque son muchos dias desde la compra, el dia sabado me llego el pedido pero solo 2 productos de la compra falta los otros 2 restantes pero hasta hoy no tengo ninguna respuesta por mi reclamo. Espero una respuesta prontamente Muchas gracias