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Somela

No llego mi producto

somela
no llego mi producto
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En Recoleta, Santiago, Chile
Miércoles 13, Enero 2021
Número de Reclamo: 757268
observadores
Multinacional

SEÑORES somela

PRESENTE

Compre una aspiradora el 20 de octubre del 2020 la cula se supone que llegaria en 3 a 8 dias habiles. Nunca llego llame a somela para preguntar que porque mi pedido no habia llegado y no contestan. Deje mi reclamo en el sernac y me dijieron que no podian hacer nada porque somela no contesta. Perdi casi $100.000 en un producto que ya no va a llegar al menos que esta agotado y que esa sea la razon por la que se demoran mucho pero lo dudo ya. Pesimo servicio no compren productos somelas.



Objetivo: Dar a conocer mi experiencia
Que me devuelvan la plata
Autor: N.V.

AdjuntoTamaño
Somela.png281.38 KB
Publicado por: IP 200.111.47.220 el Miércoles, Enero 13, 2021 - 17:28. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

Buen Resultado: Nunca recibí respuesta de almacenes París a mi reclamo.Motivo por el que recurrí a SERNAC.
La empresa responsable del despacho(Marketplace)se contactó conmigo la última semana de diciembre y entregó mi pedido el 31 de diciembre.
almacenes paris - depacho pendiente

Adecuado: Finalmente el producto llegó
Paris - No envío de producto

Me Llegó El Producto: Sirvió el reclamo
Almacenes Paris - productos no entregados

Por Fin Llegó Mi Producto A La Tienda Jhonshons Coronel, Muy Mala Experiencia D Compra, Lo Peor Es Q Nadie Sabia Dl Producto: Sin duda no están en línea para dar información ya q se contradicen en las respuestas.
Paris - Producto no enviado

Excelente: El joven me atendió de forma clara y muy cordial, se cumplió el plazo indicado para la devolución de pago y abono
Gracias
Tienda paris - Devolución pago

Llegó El Producto: Llegó al paso de unas 2 semanas gestionado el reclamo , no dieron explicacion y yo tampoco me puse dificil, contento que no perdi mi dinero y espero que arregle la empresa estos casos.
Somela - entrega de producto no enviada

Casos NO Solucionados

Ninguno: Hasta hoy siendo la 13 horas del 12 de enero, y con reitaros llamados , y twitters NO HAN RESPONDIDO
Almacenes Paris - compre un producto, que no lo tienen y no devuelven el dinero pagado

1: No atienden de forma telefonica ni por redes sociales, estoy obligado a ir a la tienda para obtener respuesta.
Fui el martes 05/01/2021 y me indicaron que reabririan el caso por que estaba cerrado.
Son unos malditos ladrones.
almacenes paris - estafa

Sin Resolver.: Tuve que reclamar a sernac. El 09 de dic de 2020 paris respondió que en un plazo de 15 dias devolverian el dinero, esto no ocurrió. Volvimos a reclamar y nuevamente me dan plazo de 15 dias. Esto es un robo.
Paris S.a. - No Devuelven Dinero De Producto Devuelto

Aun No Me Llegan Los Closet: He llamado dos veces y no se han vuelto a contactar conmigo no se si anular o seguir esperando que me lleguen los dos closet y estan pagados solo estoy esperando que llegue para cerrar la tarjeta porque ya no hare mas compras con la tienda paris
Almacenes paris - Extraño anula mi compra

Paris: Se llevaron el producto para entregarme el correcto ( una bicicleta) con fecha de entrega el día 28 y hasta la fecha no ha llegado.
Paris - Producto no corresponde al de la foto

Negativo: Sin ningún resultado, fui a la tienda directamente y dijeron que lo abonarían en 10 días, ya se cumplió el plazo y aún no recibo solución al caso. De lo peor el servicio al cliente, juegan con el dinero de la gente
paris - devolución de dinero

Evite
Paris
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1323 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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