- Viña del Mar, Chile
- 13, Julio 2021
- Número: 823847
Venden producto sin stock

PRESENTE
Con fecha 25 de junio compré por página web de Almacenes París, el producto Freidora Easy Fry Deluxe 4,2L, el cual me fue cargada a mi tarjeta de crédito, con fecha de compromiso de entrega entre el 6 y 9 de julio. Al llegar el día 12 de julio me contacté con la tienda para conocer las razones del por qué el producto no me llegó en fechas comprometidas, sin obtener respuesta, el 13 de julio al no recibir correo electrónico alguno por el ticket abierto, volví a llamar a la tienda indicándome que el producto no se me entregaría por falta de Stock y que el monto se me devolvería a mi tarjeta de crédito en un plazo de 15 días hábiles (20 días). Mi reclamo es la venta sin stock y además que se me facturarán intereses de la compra y nadie me responderá por eso. Jamás me contactaron de la tienda y solamente justificaron el retraso responsabilizando a empresa externa, lo que finalmente no era cierto porque era problemas de stock. Debido a esto, tuve que gastar otros recursos para comprar el producto en otra tienda.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Recibir una explicación y solución por parte de la tienda
Autor: P.F.