- Santiago, Chile
- 29, Marzo 2021
- Número: 781158
No devuelven el dinero
PRESENTE
El día 3 de noviembre 2020 compré un producto por internet, el cual fui a retirar a finales del mismo mes. En diciembre comenzó con fallos, por lo que decidí llevarlo a garantía. En enero me avisan que por falta de stock no pueden devolverme el producto, y que vaya a retirar una nota de crédito para devolverme el dinero. El 2 de febrero de 2021 voy presencialmente a la sucursal bandera para que me generen la nota de crédito pero según ellos no tienen sistema. El 16 de febrero 2021 vuelvo a ir y por fin logran generarme la nota de crédito, pero desde esa fecha hasta hoy aún no se me transfiere el dinero (la compra la realicé con tarjeta de crédito). Es decir, llevo mas 1 mes y medio sin la devolución. y casi 5 meses desde que compré el producto.Cabe señalar que mi tarjeta de crédito no esta vencida.Número de reclamo Paris: 11688653044Numero de reclamo en sernac: R2021W5086471
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero
Autor: R.J.