- Maipú, Chile
- 22, Mayo 2021
- Número: 799873
Compra de refrigerador

PRESENTE
Con fecha 15 de Mayo tipo 00:00 hrs compré por la página de Almacenes Paris 1 Refrigerador Side Samsung Frost 535 Litros RS54N3003SL/ZS, el que pedí con garantía extendida por 1 año.El Valor total Pagado al Contado, no en cuotas es 727.370.La fecha de entrega quedó programada para el 28 de Mayo.Anoche Viernes tipo 21:00 hrs me llegó un correo donde me dice que no está disponible el producto y que procederán a emitir una Nota de Crédito.Primero me parece una falta de respeto que Nadie me haya avisado que hubo un inconveniente y el producto No estaba disponible, no tengo porque pagar yo las consecuencias de un sistema que es responsabilidad de la empresa, no de los clientes, 2 a pasado 1 semana y se quedaron con mi dinero, porque si me hubiesen avisado de inmediato a través de una llamada y me devuelven la plata tengo la opción de comprar en otra tienda.Hace una semana compré piso flotante en Easy, misma empresa, una vez gestionada la compra a través de la página, al otro día me llamaron para avisarme que No había Stock y que podía cambiar por otro color, y buscamos opciones .A mi nadie me ha preguntado, si quiero que emitan una Nota de Crédito, que por lo burocráticos tendrá como mínimo 1 mes en gestionar y poder tener el dinero en mi cuenta. Cuando un cliente invierte en una compra de un refrigerador, es porque no tiene, se echo a perder, no es por gusto, y es un artefacto de primera necesidad. Hoy Sábado he llamado 2 veces N° reclamo 11941993697 para que alguien me ayude y solucionar el problema, y obviamente nadie da la cara.PARIS es una empresa con muchos años en el mercado, y si publican productos sin stock, no es de responsabilidad de los clientes, por ende están obligados a solucionar mi compra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Es obligación de Paris , darme opción de otra alternativa, a que ellos no tuvieron reparo alguno quedarse con mi dinero 1 semana $ 727.370.
Se debe respetar el tiempo de entrega sí o sí, por ningún motivo acepto más plazo de entrega
Autor: T.R.