- Petorca, Chile
- 30, Noviembre 2021
- Número: 859972
No responden llamadas telefonicas
PRESENTE
el día 29 del presente mes realice una compra en la tienda paris.cl, cancelé en efectivo el producto, pero cunado llego el momento de validar la compra en la cual solicitaban el registro en la plataforma, me pareció extraño ya que al momento de comprar compré como "invitado". No pude validar la compra porque no recuerdo la contraseña que en algún momento de la vida puse. Dentro de las opciones existe la de recuperación de contraseña, estaban mis datos (Run y correo electrónico) registrados en el sistema pero la recuperación tampoco funciona, intente en reiteradas ocasiones y hasta el monto no llega la nueva clave a mi correo. No teniendo la clave, es imposible ingresar al sistema por lo que recurrí a los canales telefónicos 6004008000 y 6004006400 este último número inserto en la pagina web no existe , y el primero no responde ningún ejecutivo ( he realizado más de 20 llamados) dejando en espera alrededor de 10 min y enviando a responder la encuesta de satisfacción (encuesta que generalmente es realizada post atención del ejecutivo (a))
Objetivo:
Obtener una solucion
Solo pido poder contactarme con algún ejecutivo y saber si mi compra fue validada o no
Autor: P.A.