No se hacen cargo.

Compré el día 5/10/2021 de manera online con despacho a domicilio. Milagrosamente llegó al día siguiente a mi casa, pero llegó en otro color y con otro diseño; el mismo día dejé la solicitud de reclamo, decía que se iban a contactar conmigo y hasta hoy 28/10 NADIE ME HA LLAMADO. He llamado dos veces (incluído hoy) y me dicen que la solicitud sigue abierta, que sea paciente, o si no que vaya a la tienda y pida el dinero de vuelta, o sea solución totalmente inútil porque no me dan mi producto correcto ni se hacen cargo de la devolución. En Ripley te transfieren el dinero de vuelta y mandan a alguien a tu casa con el producto correcto y se llevan el equivocado, incluso a veces te dejan el equivocado y te llevan el correcto a la vez. ESO ES UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE. Y además Paris se lava las manos y culpa a Marketplace, pero no puedo dejar un reclamo ahí porque no existen, no tienen contacto, no hay forma de comunicarse. El tema es que me quedan pocos días para que se cumplan los 30 días desde la compra, me dicen que siga esperando, pero después de ese tiempo no me van a devolver el dinero por temas de garantía. PÉSIMO SERVICIO PARIS.