- Puente Alto, Chile
- 25, Abril 2022
- Número: 891111
Producto cobrado y nunca llego
PRESENTE
EstimadosEl pasado 12 de abril compré en la página de Paris.cl, unos botines marca Detogni, color café, numero 39, por un valor de $36.990. Me llegó un correo el 13 de abril informando lo siguiente: SABEMOS QUE ESPERABAS UNA MEJOR EXPERIENCIA, PERO LOS PRODUCTOS DE TU COMPRA NO ESTÁN EN CONDICIONES DE SER ENTREGADOS. ORDEN NO. 2508217920. PARA REALIZAR EL reembolso DE TU DINERO, TE ENVIAREMOS OTRO CORREO ELECTRÓNICO DONDE TE PEDIREMOS AGREGAR UNA CUENTA BANCARIA. A la fecha de hoy, 25 de abril 2022, no ha llegado ni un correo pidiendo nada. He sido yo la que he llamado en reiteradas oportunidades para acelerar el tema y nada. La orden de reclamo es 12360305708, informado por una de las personas de atención al cliente llamado Ivan Escandon.Encuentro una vergüenza el tiempo que ha pasado sin entregar información alguna respecto a la nota de crédito y /o a la devolución del dinero de manera directa a la cuenta, ya que se las informé desde el día 1 que hice el primer llamado.Requiero con urgencia una solución porque me di cuenta esta mañana que toman el reclamo en atención al cliente con muy poco interés y no dan ninguna solución rápida al problema.necesito MI DINERO DEVUELTA AHORA.-gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi devolución inmediata del dinero a la cuenta informada.
Autor: L.L.